+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Правила магазина бытовой техники

В случае возникновения у Вас вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, просим Вас обратиться в информационное бюро Интернет-магазина НК. Просим Вас внимательно выбирать товар в Интернет-магазине НК, используя все данные, необходимые для квалифицированного выбора цвет, размеры товара, его характеристики и свойства. Заказ считается исполненным Продавцом в момент фактической передачи товара Вам, на основании накладной с проставленной Вашей подписью подписью иного лица, принимающего товар. Право собственности на товар и риск случайной гибели переходит к Вам в момент передачи товара. Подтверждением перехода права собственности служит проставленная Вами или иным лицом, принимающим товар, подпись на накладной.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Играй по правилам. Тетрис из старой бытовой техники. Социальная реклама

Возврат бытовой техники в магазин

Поделиться в Twitter Бытовая техника стабильно входит в топ-лист самых популярных подарков. Но как не ошибиться с выбором? Читатели постоянно пишут письма с вопросами и просьбами дать совет.

Мы сгруппировали наиболее часто повторяющиеся вопросы — и именно эта подборка легла в основу данного сборника советов по выбору бытовой техники.

Причем, речь пойдет про подход к самому процессу, а не про сравнение конкретных моделей. Если мы говорим о любом из всемирно известных производителей, то его марка выступает своеобразной гарантией качества.

Не абсолютной, конечно, но явно проигрышный товар гиганты индустрии не предлагают. В то же время, это вовсе не означает, что выбранное устройство будет полностью соответствовать вашим ожиданиям или без нареканий проработает многие годы.

Поэтому к выбору модели надо подходить не только с оглядкой на марку, но и анализируя собственно функции, эргономику и качество материалов. Если хотите свести риск ошибки к минимуму, не поленитесь скачать с сайта производителя инструкцию по эксплуатации и посмотреть, как же именно реализованы интересующие вас функции и какие есть ограничения.

С продукцией локальных марок ситуация сложнее: Как правило, такой производитель покупает готовую продукцию одного из многочисленных китайских заводов.

Поэтому очень часто одинаковые на вид изделия можно встретить под совершенно разными марками. Но не факт, что внутри будет одна и та же начинка!

Ведь если заказчик пожелал чуть сэкономить, то сделать это можно лишь путем применения менее качественных комплектующих. В этом смысле китайские изготовители предлагают колоссальные возможности оптимизации затрат.

Поэтому покупка техники малоизвестной марки — это всегда лотерея. Такой аппарат может сломаться сразу после завершения гарантийного срока или изначально плохо выполнять свои функции, а может оказаться вполне годным и даже надежным изделием. Угадать заранее невозможно — и в этом заключается главный риск.

Есть ряд крупных и достаточно старых компаний, солидность которых сомнений не вызывает — на них время можно не тратить. Но если вам приглянулась продукция малоизвестной марки, то составить впечатление о ней можно несколькими способами. Если там есть история фирмы с указанием стран, людей, дат и событий — это хороший признак.

Отсутствие упоминания фирмы и ее продукции в англоязычном сегменте Интернета, хотя фирма пытается казаться зарубежной или международной, — еще один звоночек. И вот уже компания с учредителями из Подмосковья и полностью китайской продукцией легально позиционирует себя как немецкая, японская или американская.

Потому что потребители на постсоветском пространстве, как известно, более лояльно относятся ко всему зарубежному. Наконец, в Интернете есть немало профильных сайтов, разоблачающих торговые марки, они помогут сэкономить ваши силы.

В то же время, история регистрации фирмы вовсе не говорит о том, что предлагаемая ею продукция априори плохая. Правда ли, что сертификат соответствия гарантирует качество и безопасность выбранной модели, и при покупке всегда нужно его спрашивать?

Увы, это неправда. Обязательной для электроприборов является только проверка на безопасность. Качество оборудования в том числе эффективность работы по назначению и надежность проверке не подлежит.

Считается, что покупатели проголосуют рублем за лучшие образцы, тогда как безопасность изделия на глаз и на ощупь не определишь. Но немногие знают, что обязательные испытания на безопасность зачастую не проводятся тоже! У них нет лабораторий, экспертов и испытателей, зато есть полномочия и принтер.

Они призваны выступать посредниками между производителями и лабораториями. Но в реальности схема работы у большинства из них другая: Ну а крупные фирмы пользуются этой лазейкой по другой причине: А потому нет никакого смысла тратить время и немалые средства на местные сертификационные испытания.

Вроде бы логично, но кто даст гарантии, что производитель нигде не схитрил ради повышения прибыли? Поэтому контролировать безопасность бытовой техники должно государство, однако фактически этого не происходит.

По некоторым данным, сертификаты на бытовую технику а также электронику и электротовары , выданные в России без проведения каких-либо испытаний, сегодня преобладают.

Сегодня сертификат есть почти у всей представленной продукции, подлежащей обязательной сертификации. Просто потому, что его отсутствие сулит проблемы. Но в нынешних реалиях наличие сертификата соответствия ничего не говорит о безопасности товара а к оценке потребительских свойств он, напомню, не имеет отношения изначально.

Правда ли, что есть косвенные признаки для визуального определения низкокачественной бытовой техники? Этот способ нельзя назвать безошибочным, но иного нет, если вы простой покупатель.

Речь идет про анализ совокупности факторов: Первое — торговая марка. Техника всемирно известной компании с многолетней историей и хорошей репутацией априори менее опасная а чаще гарантированно безопасная , чем продукция малоизвестных, небольших или новообразованных фирм.

Но она и дороже. Второе — внешний вид и материалы. Начинка, скорее всего, еще хуже. Поищите что-то другое. Третье — цена. Одно дело, когда модель известной марки по случаю официальной распродажи в крупном магазине начали продавать дешевле — берите смело, если упаковка целая и не имеет следов вскрытия.

Но если речь про небольшой интернет-магазин или радиорынок, производитель товара вам незнаком, а его цена слишком привлекательная — это повод насторожиться. Снижение цены вам могут объяснять чем угодно. Так что если в магазине полуторалитровый электрический чайник малоизвестной марки предлагается за рублей, то он физически не может быть качественным и безопасным.

Какой бы крупной партия ни была, двух с половиной долларов не хватит на хороший пластик корпуса который не будет выделять в воду опасных химических соединений при нагреве , сетевой шнур нужного сечения, надежный нагревательный элемент, выносливую автоматику отключения, упаковку и документацию.

Техническая часть электроприборов вполне может быть на уровне типовых представителей сегмента с ценником раз ниже. Правда ли, что значительная часть отзывов покупателей в Интернете — фальшивка? Особенно это касается профильных сайтов, специализирующихся на публикации отзывов.

Любая крупная компания заботится о своем имидже. Вброс позитивных отзывов является частью этого процесса, причем, весьма значимой. Ведь мы привыкли верить согражданам, таким же как мы! На то и расчет. Есть целые фирмы, которые генерируют поддельные отзывы на товары и сервисы.

К счастью, отличить искренний отзыв реального покупателя от рекламной пустышки не так уж сложно. Во-первых, посмотрите на аккаунт автора.

Если он содержит личную информацию, включая ссылку на страницу в соцсети — это первый признак возможной достоверности отзыва. Расплывчатые формулировки, дословное цитирование преимуществ из каталога, побуждение к покупке, а в графе недостатков пустота или несущественная мелочь?

Реальный покупатель поделится техническими подробностями и наверняка отметит фактические недостатки, потому что идеальная техника встречается редко. Правда ли, что покупка бытовой техники в обычном магазине менее рискованна, чем в интернет-магазине?

Зависит от магазина. С точки зрения законодательства, разницы нет: Преимущество обычного магазина в том, что весь товар можно увидеть и пощупать живьем.

Зато избавивший себя от обременения в виде содержания торговых площадей и штата консультантов интернет-магазин наверняка предложит более выгодную цену и удобный пункт самовывоза.

Покупка же в небольшом магазинчике особенно на рынке или в интернет-конторе сулит гораздо более высокие риски. Потому хотя бы, что не всегда такие организации долговечны.

В случае возникновения проблем с техникой претензии предъявлять может быть просто некому, особенно если на купленную технику выдана не фирменная гарантия производителя, а гарантия магазина. Да и легальность поставок у мелких фирм отследить почти невозможно.

Поэтому весь неликвид нелегально ввезенную технику без фирменной гарантии, технику после ремонта и т. Правда ли, что отсутствие фирменной заводской гарантии — признак проблемы?

В этом случае гарантия должна оформляться на фирменном гарантийном талоне производителя с печатью магазина и датой продажи. Но в любом случае на легальной бытовой технике обязан стоять знак обращения ЕАС, а в комплект поставки должна входить инструкция на русском языке.

Правда ли, что принимать товар лучше в нетронутой заводской упаковке? Для товаров личного пользования вроде электробритвы, эпилятора или фена это аксиома.

Если упаковка имела пломбы, либо была запаяна, но оказалась вскрытой на момент получения товара — отказывайтесь от сделки. Да и крупную бытовую технику любой приличный магазин обязан доставлять в нетронутой заводской упаковке, если только это не витринный образец, о чем вас заранее предупредили.

Впрочем, в обоих случаях должны наличествовать и другие признаки использования: Идеальный вариант — когда упаковку вскрывают при клиенте, заполняют гарантийный талон тоже при клиенте.

Единственный случай, когда частичное снятие упаковки допустимо — это покупка холодильника: При покупке остальной техники обговаривайте наличие целой заводской упаковки и осматривайте ее при получении.

Наличие сильных вмятин или дырок на коробке может свидетельствовать о том, что вашу покупку роняли или ударяли. Помните, что если вы покупаете новый товар и платите как за новый, то любые подозрения на тему его новизны должны приводить либо к замене товара, либо к снижению цены, либо к расторжению сделки.

Иначе вернуть деньги будет сложно: Как минимум, вам придется ждать повторную доставку, которую будут назначать на неудобное время.

Но еще более вероятно, что вначале вас попросят приехать в магазин для составления претензии или жалобы, по итогам которой будет принято решение. Поэтому платите после, а не до.

Правила работы

Мы хотим сэкономить, но как раз на этом желании нас часто и ловят продавцы. Как не переплатить, покупая со скидкой? Анализируйте цены не только на технику, но и на все аксессуары для нее. Возможно, что в другом магазине все необходимые сопутствующие мелочи окажутся в 1, раза дешевле. Не секрет, что кинотеатры делают кассу во многом за счет попкорна и газировки, торговым же организациям хорошую выручку приносят сопутствующие товары. Хотите по-настоящему сэкономить?

Правила магазина бытовой техники. Оглавление: можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? мерчандайзинг электроники и.

Правила покупки бытовой техники через интернет

Возврат чайника в магазин Почему бытовая техника это технически сложный товар? Доказывать здесь ничего не нужно, все уже доказано за нас, к примеру я всегда ссылаюсь на Постановление Правительства от Если техника которую вы хотите вернуть не нашлась в данном списке, то скорее всего это не технически сложный товар и вы его легко можете вернуть в случае если он ненадлежащего качества прочитав статью ниже перейдя по ссылке. Возврат качественного без брака товара обратно в магазин До этого мы говорили о возврате бытовой техники как технически сложного товара до истечения 15 дней с момента передачи, а теперь поговорим о возврате по истечении 15 дней с момента передачи товара. Обнаружен существенный недостаток в товаре. Это такой недостаток который не может быть устранен неустранимый или такой недостаток который не может быть устранен без несоразмерных денежный и временных затрат, так же существенный недостаток когда он проявляется неоднократно и даже после его устранения; Если нарушен срок устранения недостатка по гарантии. Но в такой случае у вас на руках должен быть документ подтверждающий факт передачи товара на ремонт, обычно акт приема передачи; Если товар в каждом году гарантийного срока находился на ремонте более 30 дней по причине устранения в нем недостатков. К примеру гарантия 2 года, в первый год гарантийного срока товар был на ремонте 33 дня, во второй год гарантии товар был на ремонте 40 дней, то есть получается и в первый год гарантии ремонт более 30 дней и во второй аналогично и это дает право потребителю требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Правила замены бытовой техники в гарантийный период

Вместе с тем, нормы закона о защите прав потребителей подробно регламентируют порядок и особенности процедуры. Для возврата необходимы определенные причины. Возврат бытовой техники в течение 14 дней В первую очередь следует разделить изделия на сложную или несложные. К сложным относятся вещи, имеющее сенсорные дисплеи и много разнообразных функций. К примеру, в качестве сложной техники следует указать кухонные комбайны.

Задать вопрос Возврат бытовой и иной сложной техники, правила В нем указана дата приобретения товара, и от его наличия зависит, какие требования потребитель сможет предъявить в магазин.

Правила магазина бытовой техники

Бытовая техника — стиральные и посудомоечные машины, электроплиты, холодильники, нагревательные приборы, духовки, СВЧ-печи, кондиционеры и пр. Товары длительного пользования лучше проверить перед покупкой, для этого работники магазина обязаны продемонстрировать его в полностью собранном, технически исправном виде. Если для включения техники не требуются особые условия, то продавцы демонстрируют ее действие с помощью подключения к сети. Информация По просьбе покупателя продавец обязан проверить все комплектующие, соответствие ценника товару, наличие технических и гарантийных документов к продаваемой вещи. Вместе с бытовой техникой потребителю выдаются на руки документы, которые фиксируют факт покупки, дату, срок гарантии и иные данные.

Правила работы интернет - магазина

Оборудование для стирки; Агрегаты для мытья посуды. Все вышеперечисленные приборы при выявлении в них производственного брака либо изъяна, полученного до продажи, подлежат замене либо возврату в магазин. Период, в течении которого вы имеете возможность реализовать свои потребительские права, составляет 14 дней с момента совершения покупки. Возврат мелкой бытовой техники в магазин Мелкое техническое оборудование, у которого обнаружился дефект, клиент имеет право вернуть обратно в салон по аналогии с возвратом крупных бытовых агрегатов. Товарный чек на прибор; Договор приобретения, если таковой был составлен; Заявление на имя руководства магазина, составленное собственноручно. Скачать образец претензии на возврат бытовой техники Срок возврата бытовой техники в магазин Возврат сложных в техническом плане устройств для дома возможен только при обнаружении в них брака либо изъяна. Оформить процедуру сдачи оборудования обратно в салон допускается только в течении 14 дней после заключения соглашения купли-продажи. Но этот срок может быть значительно продлен в таких ситуациях:

Рост рынка ритейла бытовой техники, вызванный увеличением Крупные магазины часто применяют принцип выкладки товаров по.

С ростом продаж увеличился возврат бытовой техники. Причиной недовольства покупателей является несоответствие технических характеристик, поломка техники или производственный брак. Редко, но все же встречается, отказ от покупки по личным притязаниям клиента - цвет, размер, фасон и прочее.

Вернуть товар без чека Вернуть товар без чека Не смотря на все плюсы рыночной экономики, она иногда обманывает нас, заставляя покупать различные вещи, которые даже нам не всегда нужны. Но вопрос не об этом, а о том, что товары, которые мы покупаем, не всегда оказываются надлежащего качества, либо мы ожидали от них большего. Что же делать? Можно ли обменять товар, если упаковка вскрыта?

Получить короткую ссылку Узнали, как выглядит идеальный покупатель в глазах кассира в гипермаркете и продавца-консультанта в магазине бытовой техники.

Получение денег Товары, относящиеся к бытовой технике Как видно уже из названия этой категории, такой товар должен, во-первых, являться техникой, то есть техническим приспособлением, во-вторых, выполнять бытовые функции. К мелкой относятся разнообразные блендеры, миксеры, пароварки, аэрогрили, кофеварки, электрочайники, кухонные комбайны. Если выйти за пределы кухни, то также пылесосы, утюги, пароочистители, много видов электроники, как мобильные телефоны, плееры и так далее — список становится всё обширнее с каждым годом. К крупной же относятся газовые и электрические плиты, стиральные машины, холодильники, водонагреватели, газовые котлы и тому подобное. Есть и другие виды деления на категории, например, по предназначению вычислительная, измерительная, климатическая, развлекательная, кухонная, для ухода за внешностью, для связи и вещания ; по значимости необходимая и необязательная. Так или иначе, а к бытовой технике можно отнести подавляющую часть оборудования, используемого в жилищах.

Главная Возврат и обмен товаров Возврат и обмен товаров Не подошел товар? Не нравится цвет? Выбрали не ту модель?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин бытовой техники «Эксперт»
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ираклий

    Всех с наступающим Новым Годом!Всем благ добра здоровья!А вам Тарас желаю что б ваш канал и дальше развивался!Что бы начетые вами дела заканчевались только хорошим результатом!Всех с наступающим Новым Годом!

  2. salhardmontver

    Одни говорят, что съемка в общественных местах разрешена даже при возражении лица, которого снимают. Закон вроде бы как пишет, что согласие на съемку физического лица в общественном месте, как правило, получать не обязательно. Такое согласие, как бы презюмируется, т. е. предполагается, что физическое лицо считается согласившимся на такую съемку. Однако, это действует только до тех пор, пока конкретное физическое лицо прямо не возразит против такой съемки. В том случае, если гражданин высказал свое несогласие с его съемкой, то такая съемка должна быть немедленно прекращена. Даже если речь идет о съемке в общественном месте.

  3. Фелицата

    Закон дурнів чім гірше тім краще.

  4. loucamnestpleb

    А как заехать иностранному туристу в Украину на своей машине? К примеру с Грузии.

  5. thunmily

    Спасибо за информативные видео что разжёвываешь подписчикам их вопросы! : На счёт Пороха ну вы и троляки))))

  6. Майя

    В жопу ми ідемо а не в Європу !

  7. Арефий

    Всё и так ясно . Что это связано с выборами. Очередная схема .

  8. Азарий

    С мнением Тараса согласен. Очень информативное видео. Спасибо. Like от меня