+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли по телефону вернуть деньги за авиабилет купленный через интернет

За невозвратный авиабилет вы можете вернуть деньги только если у вас есть уважительные причины вашего неперелёта тяжелая болезнь или просто болезнь смерть родственника и тд Здравствуйте, Светлана! Только при определённых обстоятельствах. Могу ли я вернуть деньги за авиабилеты если была задержка рейса, опоздали на на следующий рейс? Отмена или задержка рейса после регистрации. Если рейс задержали или вовсе отменили, авиакомпания обязана вернуть деньги за билет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат авиабилета. Как вернуть деньги за авиабилет.

Вернуть деньги за авиабилеты купленные через интернет

Авиаперелеты — совсем не дешевое удовольствие. Чтобы сэкономить, многие покупают билеты заранее. Что делать, если обстоятельства поездки изменились и купленный за несколько месяцев или по низкой цене в период акции авиабилет уже не понадобится?

Эта статья только по возвратным авиабилетам. Если у Вас именно невозвратные авиабилеты, то перейдите на статью: Но компании не всегда готовы расставаться с суммами, выплаченными за билеты. Какие действия помогут вернуть больше денег, потраченных на покупку авиабилетов?

Начнем с хорошей новости. Даже те авиабилеты, которые пассажир купил с хорошей скидкой, можно вернуть перевозчику. Уже есть прецеденты, при которых пассажиры выигрывали суды у авиакомпаний. Сколько денег можно вернуть? В соответствии со статьей Воздушного кодекса России, если вы возвращаете билет не позднее, чем за сутки до вылета, авиакомпания обязана вернуть вам полную стоимость билета.

Правда, есть одна оговорка: Что имеется в виду — непонятно. Есть судебный прецедент. Жительница Волгограда решила сдать купленный билет за 27 дней до вылета. Авиакомпания вернула ей только топливный сбор, ведь изначально оговаривалось, что билет возврату не подлежит.

Женщина обратилась за правдой в Роспотребнадзор. В результате суд постановил вернуть ей полную сумму билета - в соответствии как раз со статьей Воздушного кодекса. Однако в этом предписании ведомство также ссылается на статью Воздушного кодекса.

Основания возврата авиабилета: Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.

При отказе от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

Статья Правила формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации. Сбор за отказ пассажира от полета устанавливается перевозчиком в размере не более чем 25 процентов суммы, уплаченной пассажиром за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, а в случае если перевозка была выполнена частично - в размере не более чем 25 процентов суммы, уплаченной за невыполненную часть перевозки.

Авиакомпаниям при наличии в соответствии с пунктом 2 статьи Воздушного кодекса Российской Федерации собственных правил воздушных перевозок, в том числе правил продажи перевозок, обеспечить доступ к таким правилам в офисах авиакомпаний, офисах продаж, а также путем размещения их на сайтах авиакомпаний.

Информация должна предоставляться на русском языке и в случае использования специальных терминов и кодов содержать необходимые разъяснения; - обо всех применяемых перевозчиком видах дополнительных сборов, такс, а также порядке и правомерности их установления; - о порядке возврата средств в случае отказа от перевозки или изменения условий перевозки.

Куда обращаться Перечень мест, где производится возврат билетов, прописан во внутренних правилах авиакомпании-авиаперевозчика. Проще всего их найти на сайте компании в Интернете.

Можно также позвонить в справочную службу авиаперевозчика, там вам подскажут нужные адреса и телефоны. Имейте в виду, установленный компанией порядок возврата билетов в любом случае не должен противоречить общим правилам воздушных перевозок. Еще один важный нюанс — существуют различные директивы Министерства транспорта России, которые частично противоречат Воздушному кодексу.

Юристы говорят — в спорных случаях суд будет руководствоваться именно Воздушным кодексом, а не внутриотраслевыми правилами. Последовательность действий при возврате авиабилета: Найдите координаты той организации, где вы покупали билет. Например, если вы приобрели билет на сайте по бронированию или в туристической компании, то вам нужно обращаться туда, а не в авиакомпанию, которой вы собираетесь лететь.

Уточните, какие правила обмена билетов существуют в той той организации, где вы их покупали. Эта информация может быть приложена к файлу с вашим электронном билетом. Также она зачастую размещается на интернет-сайте организации. Эти данные помогут вам при необходимости отстоять свои права и аргументированно разговаривать с представителями компании.

Обратитесь в фирму, где вы покупали билеты. Это можно сделать, посетив компанию лично или же позвонив по телефону. Будьте готовы назвать не только свое имя, но и паспортные данные для подтверждения своей личности. Также держите наготове сам билет. У него есть уникальные номер, который также нужно будет сообщить сотруднику компании.

Если авиабилет приобретен у агентства, то необходимо написать заявление в данную контору письмо по e-mail , информируя его об отказе от полета, с просьбой вернуть деньги на банковскую карту на основании ст.

Этого вполне достаточно. Если агентство российское, желательно продублировать это же заявление отправкой по почте с уведомлением о вручении адресату, либо занести в офис и на копии проставить отметку о получении. Такой бумажный документ понадобится в случае доведения дела до суда.

Правда, если агент импортный, то "доставать" его из России судебными разборками обойдётся себе дороже. Но тут главное - зафиксировать момент уведомления его о Вашем отказе от полёта. Учтите, что если вы приобретали недорогие билеты, то, скорее всего, вам не удастся вернуть назад полную сумму.

Большинство компании удержит с вас некоторый процент за аннулирование полета. Если же вы решили отменить рейс менее чем на три дня, готовьтесь к тому, что сумма такого штрафа может составить до половины стоимости билета.

Договорившись о сумме, узнайте, как вы сможете получить деньги назад. Вам могут выдать их наличными или перевести на ваш банковский счет. В последнем случае не забудьте передать сотруднику компании ваши банковские реквизиты. Если вы получили отказ агента - мол, мы ни при чём, обращайтесь к авиаперевозчику.

Отказ лучше в виде письменного бумажного документа, но e-mail тоже пойдёт. Нужно написать аналогичное заявление авиаперевозчику по e-mail центр бронирования билетов или типа того , и такое же отправить по почте - в одно из их российских если перевозчиком является иностранная авиакомпания представительств откуда или куда собирались лететь.

Здесь тоже важно, чтобы в авиакомпанию к любому её представителю письмо попало не менее, чем за сутки до первого вылета.

Бумага также может понадобиться на случай суда или жалобы в Росавиацию. Впрочем, для Росавиации будет достаточно распечатки переписки по e-mail.

Что делать, если Вы получили по e-mail ответ - мол, извините, тариф невозвратный как вариант - при последующей переписке могут предложить какой-нибудь ваучер на перелёт с ограниченным сроком действия? Вы им снова пишете: Все это может повторятся несколько раз.

Ну, например: В общем, на каком-то этапе они должны отступить и вернуть всю сумму. Только не горячитесь и не торопитесь - пишите им на следующий день после получения ответа. Так, что вся процедура может занять до двух недель иногда. Если авиаперевозчик будет возвращать Ваши деньги через агента, то шансы вернуть все комиссии высоки.

А если Вам напрямую, то ещё надо будет "долбить" того агента, ссылаясь на пример перевозчика. Если результата не будет, то потом проще всего действительно отослать по почте в Росавиацию жалобу на авиаперевозчика, приложив к ней всю претензионную переписку.

И, наконец, суд - тут Вам любой юрист гарантирует процентный результат. В принципе, иск можно предъявить как самой авиакомпании, так и агенту, продавшему Вам авиаперевозку. Вы сможете вернуть 2-кратную стоимость Вашего билета, если построить иск на Законе о защите прав потребителей. Вкратце, это выглядит так: Но, как правило, суд ограничивает размер взыскиваемых пени размером основного долга.

Куда жаловаться? Всевозможные уловки и отговорки перевозчиков, которые часто слышит пассажир идут из-за того, что существуют собственные правила воздушных перевозок авиакомпаний, правила формирования ими тарифов, применения дополнительных сборов.

Именно на них ссылаются представители авиакомпаний, когда пытаются удержать с пассажиров больше денег за неиспользованный авиабилет. Если все переговоры и письменные претензии не помогли, подавайте жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта можно даже в электронном виде — через официальный сайт Росавиации.

Можно направить жалобу через сайт Росавиации e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Получить консультацию по защите своих прав можно в Союзе потребителей России http: Вы можете подать на компанию в суд, и даже выиграть дело, но гарантий, что вам вернут деньги — никаких.

Страховки на такой случай не существует. Случай с Авиановой — лишнее тому доказательство. Некоторые пассажиры до сих пор не могут вернуть деньги за несостоявшиеся поездки.

Статья говорит об отказе перевозчика, а статья говорит о порядке применения Воздушного кодекса. Несколько полезных видео помогут Вам в Ваших путешествиях: Как сэкономить при покупке авиабилетов?

Как сэкономить при получении наличных в банкоматах? Как виртуально погулять в месте будущего отдыха? Как бесплатно получить личного переводчика? Как правильно рассчитать шенгенскую визу? Как выбрать чемодан для путешествий? Как купить билеты на сервисе от Google Как безопасно заплатить, а интернете Многое, многое другое

Вернуть деньги за авиабилеты

Полезное по теме: Невозвратные билеты: Сколько именно — зависит от тарифа, времени до вылета и того, какой возврат оформляете. Если билет невозвратный, тоже не все потеряно. Ближе к дате вылета некоторые авиакомпании увеличивают сборы. Отказаться от полета можно по-разному. Вынужденный возврат авиабилета — это когда вы не можете лететь по веской причине, связанной с форс-мажором — у вас или у авиакомпании.

Как вернуть деньги за авиабилет, купленный через Интернет или позвонить по телефону и уточнить, как правильно оформить заявку.

Возврат железнодорожных билетов

Поиск авиабилетов 1. Как выбрать перелет в один конец? Можно забронировать билет, как на внутренний рейс, так и на международный? Да, вы можете выбрать перелет из любого города в любой другой. Почему я не могу найти рейсы интересующей меня авиакомпании? Наш веб-сайт дает возможность забронировать билеты на рейсы большинства авиакомпаний по всему миру. Однако, мы не можем вам предложить авиабилеты на чартерные рейсы, на рейсы некоторых бюджетных авиакомпаний и компаний, не имеющих представительств в некоторых странах. Активируя данную функцию, вы сможете найти самый дешевый тариф на рейсы на период в семь дней, за три дня до и три дня после выбранной вами даты отправления. Возрастные категории пассажиров: В процессе ввода информации о желаемом перелете, Вам надо будет указать число путешествующих пассажиров в разных категориях.

Как сдать билет на самолет, купленный через интернет

Деньги сняли, а сообщений никаких на почту и на телефон не пришло. Позвонили в аэрофлот узнали о брони, там сказали, что бронь есть, но без оплаты. Промсвязьбанк отказывается возвращать деньги, говорят, что отмена транзакции невозможна. Что делать в этом случае? Можно ли как-то добиться возврата?

Это может быть добровольным решением пассажира семейные обстоятельства, смена планов и т. Возврат осуществляется по правилам авиакомпании и условия стоит обговаривать при покупке билета.

Как обменять или вернуть авиабилет

Образец электронного билета Как забронировать билет на самолет через интернет без оплаты Стоит убедиться, что в авиабилете, купленном через интернет, в тарифе нет пометки: По такому тарифу приобретаются самые дешевые билеты, по специальной акции и на лоукостах. Называться такие безвозвратные бюджетные тарифы могут по-разному у различных авиакомпаний. Вернуть деньги в данном случае будет сложно. Обычно разрешается с доплатой перенести дату вылета, внеся изменения в оформленную перевозку.

Как вернуть деньги за авиабилет. Инструкция для путешественников.

Аренда автомобиля Какие документы мне необходимо иметь при получении автомобиля? При получении автомобиля главному водителю необходимо при себе иметь Ваучер подтверждения бронирования или Е-Ваучер, действующее Водительское удостоверение, Удостоверение международного образца МВУ и кредитную карту на его имя для блокировки Депозита. Пожалуйста, смотрите раздел "Документы, которые Вам нужно иметь с собой", пройдя по Мое бронирование или Мой Аккаунт. Если у Вас заказаны дополнительные водители - им тоже необходимо иметь при себе их Водительское удостоверение и МВУ. При получении автомобиля Вам необходимо оставить депозит Залог для покрытия страховых издержек на случай повреждения автомобиля или его аксессуаров. Пожалуйста, смотрите раздел "Требования к Депозиту" в Условиях Аренды при бронировании.

Как вернуть деньги за авиабилет, купленный через Интернет или позвонить по телефону и уточнить, как правильно оформить заявку.

Как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет

Сюда относятся все горящие и акционные предложения. К категории невозвратных проездных документов не относятся: Бизнес-класс; Первый класс; Обычный рейс.

Возврат и обмен билета

Билет возможно приобрести в Интернете на домашней странице www. Можно ли поменять в билете дату отправления? Дату можно менять бесплатно раньше, чем за 24 часа до отправления автобуса. Так же в этот период времени можно открыть дату и воспользоваться этим билетом в течение 1,5 года с момента покупки. Если до момента поездки остается меньше чем 1,5 часа, дата не меняется.

Скачайте и заполните заявление на возврат.

Часто задаваемые вопросы

Швеция Как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет Электронный билет — это удобный, выгодный и современный способ покупки проездных. Один из немногих вопросов, возникающих у их владельцев, — как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет, с минимальными финансовыми потерями. Внезапная болезнь, денежные затруднения, да и обычное изменение планов — все это может стать причиной вынужденного или добровольного отказа от перелета. При этом, многие ошибочно полагают, что вернуть электронный билет нельзя. Другими словами, тариф — это и есть условия возврата и обмена билета.

Российским законодательством предусматривается возможность вернуть деньги за билет на поезд РЖД. Поэтому, если у вас появилась необходимость осуществить представленный процесс следует ознакомиться с его особенностями. В данном случае с особенностями сдачи электронного талона на поезд.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сдать билет на поезд через Интернет и вернуть деньги.
Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. anreocafast

    Тарас, кто спонукал тебя к ютуб деятельности?

  2. Лариса

    Якщо платити великі податки, то лише в якості страхівки, в такому випадку хоча б знаєш за що, гу і їздиш спокійно, не переживаєш, що стукнув машину за 100к

  3. caudrunon

    Допилите ролик для полноты!

  4. wiraseati

    Военное положение это рейдерский захват Украины Порошенком

  5. Глеб

    Какие депутаты , такие и законы . Дебильные

  6. bootscisuven

    Чувак, ты пиздабол ! Судя по твоей таблице). Я б тебя никогда не нанял !

  7. Пимен

    А до цьго ще у вересні місяці відразу як поховав маму, при пошуку працевлаштування мені повідомили, цитую: Вашу кандидатуру заблокировало СБУ. то чого мені ображатися та обурюватися? Все інше всеодно СОЖРАЛА ця КЛЯТА КРАЇНА!

  8. Ираида

    Хто може загнати донора з Нідерландів?

  9. samhvesera

    1. Российская Советская Федеративная Социалистическая Республика есть суверенное государство, созданное исторически объединившимися в нем народами.

  10. Владислава

    Как достали эти вводы в начале видео!Перематываю всегда!Идиотское решение,неудобное.Ведь с названия видео понятно о чём пойдёт речь!Зачем повторяться?

  11. Еремей

    Эх! Гладко было на бумаге, да забыли про овраги . А конституция РФ вещь полезная, у меня в туалете лежит, рядом с трудовым кодексом. А в холодильнике вместо еды портрет царя и патриарха.

  12. Яков

    Лайк за позитивчик в конце.

  13. tricthampceplo

    Михаил подскажите пожайлуста, может ли семья с Украины, с Луганской обл. получить убежище в Московской обл, я слышал что Москва и область закрыты.